新兴消费模式：Cos委托 - 一种新兴消费形式，即消费者付费雇佣个人扮演其喜爱的虚拟角色，以朋友或恋人的形式提供线下陪伴服务，被称为“cos委托”[4] - 该服务主要消费者和提供者均为女性，定价通常按小时计费，约100元/小时，部分知名coser定价更高，超时需单独计费[7] - 服务提供者会制作清晰的“求职”简历，详尽描述可提供的服务和个人技能，并明确自身要求，部分coser甚至会为自己设置“见习期”以练习未扮演过的角色[8][9] 产业链与平台发展 - cos委托逐渐发展出成熟产业链，被线上线下平台关注，部分平台提供更精准的筛选服务，用户可筛选角色类型、委托形式、性别要求等[5][9] - 服务范围不再局限于虚拟角色，出现了“妈妈委托”、“姐姐委托”等衍生品，消费者借此寻求年长同性的关怀或亲情代偿[9] - 为增强约会代入感，coser会提前将微信头像换成角色，以角色口吻与消费者聊天，并在约会过程中全身心投入扮演，甚至忽略个人喜好[7] 线下商业赋能 - cos委托相关的线下活动能为商场带来显著客流，例如一场七夕线下活动在不到4小时内为北京凯德MALL大峡谷店增加近200人客流量[11][13] - 此类活动多由爱好者自主组织，现场多为女性，形成一个对女性友好的空间，参与者自觉排队与coser合影，并相互关照[11][12] - 商场通过举办角色主题活动吸引特定客群，活动中设置关注社媒账号、带关键词发布内容等条件，以提升商场曝光度[17] 零售业态表现 - 凯德MALL业务的出租率虽保持高位（2025年6月为96.9%），但对比2024年的97.8%有所下降，零售租金回调率为-2.7%，新签租约平均租金低于旧租约[15] - 2025年上半年客流量增长仅为1%，对比2023年同期增长31.7%和2024年同期增长14.1%大幅放缓，租户销售额同比增长仅0.1%[16] - 2025年上半年凯德食品与饮料销售额同比增长4.3%，低于信息技术（+17.8%）和珠宝手表（+18%）的增长，但均不及“玩具与爱好”业务46%的增速[16] 联名活动与IP衍生品 - 万达电影在2025年暑期档与乙女游戏《光与夜之恋》的联名活动中，IP衍生品销售额达1.06亿元，比去年同期几乎翻倍，吸引超40万玩家走入影院[16] - 联名爆米花桶售卖数量超30万个，活动的购票转化率达30%，显示IP联名对线下消费的强劲拉动作用[16] - 线下活动中常提供免费周边（称为“无料”），领取条件包括关注商场社媒账号并带指定关键词发布内容，以促进商场宣传[17] 柔性供应链支持 - 无料生意的背后是能迅速反应并精准执行的柔性供应链，消费者可通过微信小程序定制各类无料，品类涵盖亚克力、徽章、纸质品等9大类40余种细分品类[21][22] - 定制徽章单价在2元至5元不等，纺织品如帆布包、毛毯等价格最高，约20元至50元，遵循做得越多、单价越低的原则[22] - 小程序发货时间约10至15天，但实际可能缩短至三四天，同时平台兼具社区功能，用户分享设计图纸和创意[21][23]