投资计划 - 公司计划在未来五年内向其墨西哥业务投资10亿美元 以扩大该地区的技术能力和服务交付 [1] - 投资将用于在墨西哥城Polanco区设立新办公室 该办公室将可容纳多达2000名员工 并设立一个全球交付中心 [1] 业务扩张与战略重点 - 此举旨在通过劳动力发展和人工智能技术培训 扩大公司在墨西哥的生态系统 [2] - 全球交付中心将提供英语、西班牙语和葡萄牙语的多语言咨询服务 通过其Agentforce平台为整个美洲的客户提供支持 [1] - 新的全球交付中心将整合进公司的专业服务组织 为旨在将人类专业知识与AI智能体相结合的企业提供运营转型服务 [3] - 公司在墨西哥的持续扩张 突显了其支持整个拉丁美洲公共和私营部门组织的运营方法 [4] 市场地位与客户基础 - 自2006年进入市场以来 公司已将客户群扩展至包括Xcaret、Grupo Bafar和FEMSA等主要企业 目前与近1000家本地合作伙伴和经销商合作 [2] - 巴西、智利和哥伦比亚的公司 包括Globo、Grupo Falabella和Protección 已在使用Agentforce 并将获得扩展的咨询服务 [4] 高管与政府观点 - 公司董事长兼首席执行官Marc Benioff表示 墨西哥拥有一些全球最具创新力的公司 并正成为接纳智能体未来的重要企业枢纽 [5] - Benioff称 这项10亿美元的投资是对墨西哥作为人工智能驱动增长关键市场的承诺 旨在支持塑造拉美下一代数字领导力的杰出人才、客户和合作伙伴 [5] - 墨西哥经济部长Marcelo Ebrard表示 此项投资不仅将在墨西哥创造就业机会和培养AI技能 还将使该国成为拉丁美洲市场在AI智能体等领域的关键咨询中心 [3] 相关背景 - 2025年8月 公司同意收购专注于简化复杂业务流程的AI驱动解决方案公司Regrello [5]