服务升级与硬件覆盖 - 公司在河南省1000余家物理网点实现“农情暖域”暖心专区或“新市民关怀角”全覆盖，提供免费饮用水、饭菜加热设备、多接口手机充电插座、应急雨具等便民设施 [1] - 针对持续阴雨天气，网点工作人员主动递送热饮和备用雨衣雨伞 [1] - 在高温季节，公司以工会爱心驿站为阵地推出“清凉补给站”，为环卫工人、快递员、外卖配送员等群体提供绿豆汤等服务 [1] 金融知识普及与软实力建设 - 各营业网点摆放个人信息保护、反非法集资、防范电信诈骗等主题宣传折页，并设立咨询台由业务骨干为新市民答疑解惑 [2] - 组建金融知识宣讲团，主动走进新市民集中的企业、社区、工业园区，通过案例讲解、互动问答、情景模拟等方式普及金融知识 [2] - 通过问卷调查精准了解新市民实际需求，例如针对“快速开立借记卡”的需求提供详细流程介绍并赠送定制礼品 [2] 精准关怀与活动定制 - 为参与活动的新市民准备黑豆、小米等实用农产品 [2] - 根据不同新市民群体特点定制礼品，例如为环卫工人送按摩锤、为外卖员送便携纸巾、为快递员送大容量水杯、为随迁老人送晴雨两用伞 [2] - 活动以“初遇情”的贴心、“相知意”的用心、“同行礼”的暖心，旨在增强新市民的城市归属感，帮助其更好地融入和扎根城市 [3]