公司业务模式与战略 - 公司致力于通过构建服务网络、创新运营模式、发展县域市场等举措，打通品质饮水的“最后一百米”，让服务惠及更多家庭 [1] - 公司构建了“城市-县域-偏远地区”的三级服务网络，并采取分区分类的运营策略以对接不同区域需求 [5] - 公司将县域市场作为战略重点，通过“商业向善”的模式实现商业价值与社会价值的双赢 [6] - 公司未来将紧跟“健康中国2030”战略，持续推动品质饮水成为“普惠服务” [8] 服务网络与覆盖 - 公司已在全国建立起包括26个省级运营中心、186个市级服务中心及673个县级服务中心的立体化服务网络，覆盖近2万家合作门店 [2] - 在城市社区，以智能水站为核心，将服务点嵌入居民生活圈，提供“下楼即享”的便捷饮水体验 [5] - 在县域地区，推行“固定水站多网点”布局策略，通过加密站点密度，让居民在短时路程内即可获取服务 [5] - 在偏远地区，以定向净水设备支持为重点，弥补当地饮水设施短板，提高饮用水水质 [5] 运营创新与本地化举措 - 针对老旧小区的老年人群体，公司推出了适老化饮水服务方案，如共享水站，以解决“数字鸿沟”问题 [2] - 针对南北水质差异采取针对性措施：北方聚焦水质偏硬问题，内置滤芯更换智能提醒；南方则针对潜在污染风险，启动全周期水质监察与售后响应 [5] - 在贵州平塘县，公司优先招聘并培训当地人员组建本土化服务团队，其服务中心已实现从1人团队、1间门店到近百人队伍、83家覆盖全县服务站点的跨越式发展 [6] - 通过优先招聘本地人，公司为当地创造了多个就业岗位，助力人员稳定增收 [6] 服务体系与技术支持 - 公司建立了提供全天候的客户服务支持，并配备专业的用水顾问团队 [7] - 通过物联网一体机等技术，可实现滤芯更换寿命的智能提醒，并由客服远程指导及安排人员上门维护 [7]