事件概述 - 有网友使用新办理的手机号注册网易云音乐时 收到验证码后自动登录上了歌手李玟的账号 并能在账号后台看到粉丝发来的怀念私信 [2] - 网易云音乐官方客服账号发文表示 本次事件起因是艺人团队为艺人绑定的手机号被运营商二次放号 [2] 公司应对措施 - 公司已联系新号主进行相应处理 [2] - 新号主可以通过运营商app自助申请解绑 一般情况下24小时后即可通过新手机号注册云音乐账号 [2]