政策指引与产业规划 - 国务院政策明确指引 到2027年人工智能与6大重点领域广泛深度融合 新一代智能终端和智能体应用普及率超70% [1] - 到2030年 人工智能全面赋能高质量发展 新一代智能终端和智能体应用普及率超90% [1] - 到2035年 我国全面步入智能经济和智能社会发展新阶段 [1] AI应用范式转变 - 大模型应用正从Copilot（辅助）转向Agent（执行） 向独立规划任务、调用工具并执行决策过渡 [2] - 据Gartner预测 到2028年33%的企业软件应用将包含代理式人工智能 而2024年这一数字不到1% [2] - 到2028年至少15%的日常工作决策将通过人工智能代理自主做出 [2] 企业服务市场机遇 - 企业服务是AIAgent最先落地场景 办公/OA/ERP/营销等SaaS厂商有望受益 [3] - 企业服务软件具备数据入口优势 作为组织交互中心可成为AIAgent入口 [3] - 企业流程管理规则明确、节点清晰 能发挥AIAgent自动化优势达到降本增效 [3] 海外企业战略动向 - 2025年以来美国主要企业服务公司普遍将AIAgent确立为未来战略核心方向 [4] - 企业软件巨头正经历从“工具增强”向“智能体驱动”的体系化转型 [4] - 战略重点包括强化底层平台智能化、构建可控可扩展的Agent框架、通过多Agent协同推动AI全面渗透 [4] 国内厂商发展现状 - 国内厂商聚焦场景化落地 AI订单和营收已现 AI赋能日渐显著 [5] - 在ERP、OA、办公等重点企业服务领域趋势明显 [5] - 在工业、制造业、政务等AI+行业端 相关公司亦有较好表现 [5]