央视起底直播带货弹幕乱象 全国首张“职业弹幕人”罚单开出!
经济观察报·2025-10-13 15:04
行业监管动态 - 市场监管部门查处全国首例直播电商“职业弹幕人”案件,对涉事公司处以10万元行政罚款 [1][7] - 监管机构通过技术手段识别出直播间异常弹幕行为,包括不同用户发送相同内容及同一用户发送前后矛盾的内容 [2][3] - 案件暴露出网络直播业态中存在“流量造假产业化”的管理盲区,为后续整治类似乱象提供参考 [7] 违规操作模式 - “职业弹幕人”通过操控虚假账号,在直播中批量发布预设话术评论,虚构产品功效和用户评价 [4] - 在一场时长约十二小时的直播中,水军利用几十个手机账号发送虚假弹幕,单个账号发送频次达50至300条,虚假弹幕总量超1000条,占弹幕总数近七成 [6] - 水军服务按时间收费,报价为包场40元,包天80元,话术分为催单类和好评类两种 [6] 涉事产品与虚假宣传内容 - 涉事产品“燃咔果冻”为普通食品,不具备保健食品标志或药品生产许可证,根本不具备减肥功效 [4] - 虚假弹幕内容声称“轻松瘦35斤”、“不饿不动瘦了16.6”、“8单瘦28斤”等,同一话术在单场直播中被反复发送多达26次 [2][6] - 直播间通过虚构减肥效果和促单信息(如“其他平台398一盒,直播间买200元送200元”)误导消费者,大半年时间售出上万单 [1][6]