公司战略与产品发布 - 公司将在Dreamforce大会上重点推广2021年以277亿美元收购的Slack技术，旨在提升企业客户对人工智能产品的采用率[1] - 公司宣布将Slack的工作协作工具和语音技术整合到新的Agentforce 360平台中[2] - 新的Agentforce 360平台允许客户通过对话式用户界面构建和部署AI智能体，旨在将Slack从消息应用重新定位为企业AI自动化的控制中心[3][4] - 公司推出新的Slackbots，将其定位为个人AI助手[5] - 公司于10月9日发布了Agentforce IT Service（智能IT服务台）并收购了流程智能供应商Apromore，计划在Slack中嵌入IT服务管理工具[9][10] 行业竞争格局 - 软件行业公司正专注于帮助企业现代化其专有数据以定制AI应用，并开发自主、目标驱动的“AI智能体”[4] - 公司在 workplace collaboration platform 领域面临微软Teams的激烈竞争[5] - 领先的AI系统开发商OpenAI发布了供企业在ChatGPT内构建应用的工具以及供公司编写自身软件的编码工具[5] - 公司与ServiceNow的竞争加剧，双方业务重叠度增加，ServiceNow近期已进军“前台”软件领域（客户服务、现场服务和供应链管理）[8][9][10] 财务与市场表现 - 公司股票在2025年已下跌27%，尽管其正推动“智能体”AI[1] - 公司举办投资者日活动，预计将更新其财务展望和AI产品的预期收入[6] - 华尔街分析师在Dreamforce大会前预计公司将进行乐观的演示，重点在于展示采用Agentforce的企业客户案例以及从试点转向广泛企业应用的过程[7] - 公司近期同意以80亿美元全现金交易收购数据管理软件制造商Informatica，以加强其AI战略[11] 重要会议与客户进展 - Dreamforce大会于10月14日至10月16日在旧金山举行，公司首席执行官Marc Benioff定于周二发表主题演讲[6] - 分析师认为大会主题演讲的亮点将包括采用Agentforce的客户名单扩大以及如埃森哲等合作伙伴的进展[8] - Agentforce IT Service的初始客户包括联合国教科文组织和Piedmont Healthcare[10]