公司产品发布 - 人工智能平台“Agentforce 360”将在其全套基于云的工具中全球可用，旨在帮助客户自动化常规任务 [1] - 该平台已拥有12,000家客户，包括社交媒体公司Reddit、餐厅预订平台OpenTable和就业服务公司Adecco [2] - 工作场所消息工具Slack将允许员工在聊天中使用对话式AI来收集数据和完成任务，并具备企业控制和安全防护措施 [2] 行业竞争态势 - 软件公司正竞相为其产品增加先进功能，因为行业内的竞争正在加剧 [1] - 客户越来越多地转向可以代表用户采取行动的AI代理，以帮助控制成本 [1]