文章核心观点 - 公司通过构建多层次、可持续的养老保障生态圈，推动养老金融从单一产品提供向生态共建跃升，以应对人口老龄化挑战 [1][3][6] - 公司以普惠金融理念服务城乡银龄群体，通过精准施策、下沉服务和产品创新，填平养老鸿沟，提升服务可及性与温度 [6][8][11] - 公司通过专业服务、风险守护和金融知识普及，将“金融为民”理念融入细节，筑牢银龄群体金融安全防线 [11][12][13] 养老金融战略与生态构建 - 公司探索养老金融十八载，从填补空白到创新构建覆盖610万人的“1+21”长护险经办服务网络 [1] - 公司着力打造“保险+医养+照护”全链条养老保障生态圈，推动从“单一产品”到“生态共建”的跃升 [1][6] - 在“五篇大文章”指引下，公司铺展兼具金融精度与民生温度的养老保障之路 [3] 长护险制度突破与成效 - 2021年4月公司以第一名成绩中标天津长护险主承保资格，10天建成市级服务中心，7天签约55家护理机构 [4] - 长护险保障网覆盖“一个市级中心、二十一个分中心”，2024年支付基金超过1.3亿元，惠及8000多名重度失能者 [4] - 长护险通过专业护理服务和亲情照护员培训，显著改善失能老人生活质量并减轻家庭照护负担 [6] 普惠金融实践与城乡差异化服务 - 针对村镇老人关心“钱袋子安全”和“实际报销”，公司深入集市、村委会用案例通俗讲解保险知识 [8] - 针对城市老人关注服务品质和资产保值，公司通过社区讲座、专家咨询侧重家庭财务规划 [8] - “银龄安康”保险项目累计惠及超566万人次，近三年赔付近4000万元，将骨折手术自付比例从41%降至8% [4][6] 适老化服务与康养社区建设 - 公司设立便民理赔室、提供上门服务，并通过耐心指导助老人跨越数字鸿沟 [8][11] - 国寿嘉园·乐境养老社区对京冀蒙来养老者每月补助600元，社区绿地覆盖率达45%，成为城市养老新标杆 [10] - 社区提供“康养+医养”全周期守护，帮助老人实现从手拧不开杯盖到能操作26.1公斤康复器械的改善 [10] 金融知识普及与风险防范 - 公司组建“金融知识流动宣讲团”，2024年开展308场流动公开课和316次下沉宣讲 [12][13] - 宣讲团用“土话”“大白话”和真实案例帮助村民识破骗局、警惕非法集资，守住养老钱 [12] - 通过专业干预成功劝阻老人受“全额退保”短视频误导退保，保住重要生活保障 [11]