行业趋势：信用卡App整合与关停 - 中国银行宣布将逐步关停其信用卡App“缤纷生活”，并将功能全部迁移至“中国银行”App [1] - 在信用卡业务缩水及银行业降本增效背景下，自营信用卡App渠道因不划算而逐渐被关停，上海农商银行、北京农商银行、渤海银行等多家银行去年以来已采取类似行动 [5] - 银行渠道运营集约化加速，金融监管机构要求金融机构加强移动应用统筹管理，对用户活跃度低、体验差的App进行优化整合或终止运营 [17][18] 市场竞争格局与用户活跃度 - 信用卡类App月活跃用户规模呈现明显梯队分化，2025年6月TOP20榜单中6款App月活超1400万人，包括招行“掌上生活”（4899.45万）、浦发“浦大喜奔”（2692.10万）、交行“买单吧”（1852.90万）等 [7][8] - 中国银行“缤纷生活”App月活跃人数为154.54万人，在榜单中排名第13位，在国有银行信用卡App中不算靠前 [7][9] - 国有大行在信用卡贷款规模上占优势，建设银行信用卡贷款规模达10549.48亿元，是唯一破万亿的银行，除邮储银行外其他五大行规模均超5000亿元 [10][11] 信用卡App的功能与挑战 - 信用卡App承载链接线上与线下渠道的任务，通过生活服务触达消费场景并进行用户画像分析，实现“千人千面”的金融服务 [4][13] - 在存量时代，信用卡App从“重获客”转向“重留存”，但新客拓展困难，高端用户权益优势不显著，且面临美团、抖音等互联网平台在本地生活服务市场的激烈流量竞争 [14][15] - 月活靠前的App已形成固定消费品牌，如招行“周三五折”、交行“最红星期五”，但部分用户仅因特定权益（如分期优惠、IP联名）开卡，日常使用频率不高 [15] 银行运营策略调整 - 银行在组织管理上作出改变，例如建设银行在合肥成立平台运营中心，工商银行、农业银行、交通银行等也成立专门中心负责手机银行等线上渠道运营 [18] - 银行科技条线组织架构划分更精细化，如兴业银行新设数字运营部，以提升数字化运营职责边界和客户经营水平 [19] - 部分银行过去盲目建设多个App增加成本，当前趋势是基于单个综合App做好服务与运营规划，缺乏竞争力的信用卡App关停是大势所趋 [19]