业务介绍 - eSIM手机业务将实体SIM卡功能集成到手机芯片中 用户无需插拔实体卡即可办理入网、换卡、补卡、停机/复机、销号及携号转网等业务 [3] - eSIM手机与使用实体SIM卡手机的业务功能一致 提供上网、语音通信、发短信等基础服务 并可开通国际漫游等业务 [3] 办理条件 - 仅支持在中国大陆上市且适配中国移动eSIM服务的手机终端 暂不支持海外版设备 [4] - 仅支持年满18周岁且持居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证的用户 [4] - 需符合"一证五号"规定 即同一证件名下最多可办理5个号码（含eSIM号码） [4] 办理渠道 - 仅限中国移动自有营业厅线下办理 [5] - 可通过中国移动APP搜索「eSIM预约」或通过「APP首页-服务大厅-eSIM预约」进行线上查询并预约支持办理的营业厅 [5] 业务规则 - 同一台eSIM手机最多可开通2个国内运营商的eSIM号码 [6] - 同一台eSIM手机每自然月最多可以新入网开通2次国内运营商的eSIM号码 [6] - 每自然月内 同一号码补换eSIM卡总次数不超过5次 [6] - 办理成功后须在72小时内完成卡数据下载 否则数据将失效需重新办理 [6] 办理流程 - 办理需携带本人有效身份证件和eSIM手机 [7] - 流程包括终端校验（IMEI和EID信息）、身份核验（人证一致性比对及实名制核查）、签署协议以及扫描二维码下载卡数据 [7][8] 注意事项 - 自行删除eSIM卡数据不等于销户 需通过营业厅或中国移动APP办理正式销户 [9] - eSIM芯片为焊接式 私自拆卸可能导致设备损坏或信息泄露 [9] - 更换eSIM手机需携带新手机和证件到营业厅办理换卡业务 [9] - 将号码从另一台iPhone迁移至eSIM iPhone需先完成旧机到新机的数据迁移 再办理eSIM号码迁移（即补/换卡） [9] 常见问题 - eSIM套餐与实体卡套餐一致 补换成eSIM卡（含跨区补换）暂不收费 [10] - 其他未详事宜可拨打10086咨询 [10]