搬迁效率与运营保障 - 总院区1-2号病房楼搬迁项目从启动到完成仅用时18天，期间门诊、急诊保持正常运行，患者就诊和入院未受影响 [1] - 搬迁后设立应急病房，重点覆盖妇科、产科、泌尿外科等科室，产科应急病房配备专业产床并安排护理人员、助产士与新生儿科医生24小时轮班值守 [4][5] - 针对总院急诊量较大的眼科、耳鼻喉科等科室，专门设置24小时医生值班岗，确保突发急症患者能快速找到专科医生 [5] 跨院区无缝衔接服务 - 为跨院区住院患者提供全程陪同服务，住院服务中心作为调度中枢，一键协调目标院区科室接待并统一调度转运车辆，实现院区间交接无缝衔接 [2] - 转运车内配备专业医护人员全程随行，直至患者抵达目标科室并与接收护士完成交接，实现入院流程一站式办结 [2] - 加密免费通勤班车频次至平均每小时一趟，并通过公示牌和微信公众号公布班次信息，打通跨院区服务最后一公里 [3] 惠民举措与患者体验 - 西院区自10月起全面推行“0元挂号”惠民举措，门诊诊查费线上线下全减免，仅“双节”假期该举措就惠及群众6000余人次 [1][7] - 西院区新增脊柱、骨关节等4个科室，周一至周六有全科室专家坐诊，30余位名医专家固定坐诊，诊疗服务与总院、东院同质化 [7] - 病房环境显著提升，西院区病房以两人间为主并配备独立卫生间、24小时热水和纯净水，总院新病区病房设计注重实用性与舒适性 [6][7] 医疗资源优化与能力建设 - 为应对“双节”假期就诊需求，医院提前调配医疗设备，新增一批监护仪、呼吸机等关键救治设备，提升急诊快速响应能力 [5] - “双节”假期骨关节外科全员值守，在有序运营中完成近40台手术，人力配置充足保障了从术前检查到术后护理各环节的细节服务 [6] - 部分科室正规划术后患者集中复诊制度，患者按规定时间到病房即可复诊，无需挂号缴费，进一步减少患者跑路成本 [7]