ChatGPT里也能买买买,电商行业要变天了
36氪·2025-10-14 08:08
产品功能革新 - OpenAI推出名为“即时结账”的新功能,允许用户在ChatGPT内直接完成购物,无需跳转至亚马逊等第三方电商平台[1] - 该功能目前支持北美最大的手工艺成品交易平台Etsy,并已确认包括Glossary和Spanx在内的超过一百万Shopify商家将很快接入[3] - 在演示中,用户通过自然语言描述需求后,ChatGPT不仅推荐产品,还能一步到位完成购买,实现了购物体验的革命性变化[3][4] 战略意图与行业影响 - 公司推出即时结账功能旨在避免自身被“管道化”,通过构建闭环生态将用户驻留在ChatGPT内,逻辑与苹果App Store抽成模式类似[5] - 海外电商市场呈现去中心化特点,独立站卖家面临流量挑战,ChatGPT凭借其7亿周活跃用户为新渠道,受到电商从业者欢迎[5][7] - 自今年6月起,ChatGPT的女性活跃用户比例首次超过男性,这为电商卖家提供了更具吸引力的用户群体[7] 用户体验与市场机遇 - 海外在线支付渠道碎片化且技术系统不兼容,导致网购体验不如国内便利,“一键下单”功能对消费者具有积极意义[10] - “跳转”行为会抑制消费者购买欲,因为等待时间会消退购物激情,而即时结账功能大幅缩短决策路径,促进冲动消费[10][12] - 公司观察到大量用户问题与购物相关,新功能旨在让用户在整个购物旅程中更轻松,同时帮助商家将查询直接转化为订单[7][10]