信用卡App关停趋势 - 中国银行于9月28日宣布将逐步关停其信用卡App“缤纷生活”，并将功能迁移至“中国银行”App [1] - 自去年以来，上海农商银行、北京农商银行、渤海银行等多家银行已先后宣布关停信用卡App [1] - 银行渠道运营呈现集约化管理趋势，国家金融监督管理总局在2024年9月发文要求金融机构合理控制移动应用数量，并对用户活跃度低、体验差的应用进行优化整合或终止运营 [9][10] 信用卡App的功能与困境 - 信用卡App承载两大任务：通过生活服务触达线下消费场景以引流获客；基于用户行为分析形成数字化标签体系，描绘信贷用户画像，实现“千人千面”的金融服务 [1][6] - 在信用卡业务缩水及银行业降本增效背景下，独立运营信用卡App的成本效益变低 [1][7] - 线上流量竞争激烈，美团、抖音、高德地图、小红书等平台均进入本地生活服务市场，挤压了信用卡App通过生活服务权益获取新增流量的空间 [7] - 部分用户持有信用卡主要基于产品优势（如分期贷款优惠、IP联名），日常主动打开App“薅羊毛”的频率不高 [8] 信用卡贷款市场规模与分化 - 建设银行信用卡贷款规模达10549.48亿元，是唯一破万亿的银行，占其信贷总额比重为3.84% [2][4] - 招商银行信用卡贷款余额为9244.89亿元，位列行业第二，占该行信贷总额比重达12.99% [2][4] - 除邮储银行外，其他五大国有银行信用卡贷款规模均超5000亿元 [4] - 截至6月末，六家国有银行信用卡资产余额占商业银行信用卡资产总额比重为46.83%，12家股份行占比为46.52%，城农商行及农信社合计占比不足8% [5] 信用卡App用户活跃度 - 2025年6月信用卡类App月活TOP20中，有5家国有大行、9家股份行及2家城商行入围 [3] - 招商银行“掌上生活”、浦发银行“浦大喜奔”等6款App月活跃人数在1400万人以上 [3] - 被关停的中国银行“缤纷生活”App月活跃人数为154.54万人，排名第13 [3] 银行数字化运营调整 - 银行正调整组织架构以加强线上渠道集约化运营，如建设银行在合肥成立平台运营中心，负责手机银行、建行生活等平台运营 [11] - 工商银行、农业银行、交通银行等国有大行也已成立运营中心或远程银行中心专门负责App运营 [11] - 兴业银行在科技条线下新设数字运营部，整合远程经营、用户体验等职能以提升数字化运营水平 [11] - 行业观点认为，基于单个综合App做好“千人千面”的服务规划，比盲目建设多个App更能事半功倍 [12]