当数字化转型从顺应潮流的口号转变为企业决胜未来的关键，中国人寿保险股份有限公司（以下简 称"中国人寿"，股票代码：601628.SH，2628.HK）也在多线出击，铸造独具国寿特色的数字护城河， 通过借鉴跨行业经验创新业务模式，成功构建起以客户为中心、线上线下一体的EAC模式，在实现价值 创造追求的同时，继续向着建设"数字国寿"的目标前行。 科技重塑价值：重构业务模式 升级服务体验 作为国内寿险行业的领军企业，中国人寿紧抓数字化发展趋势，将科技作为第一生产力助推公司转型变 革，夯实数据底座、打造数字平台，形成"大后台+小前端"的科技布局，将自身的数据资源优势转化为 用户触手可及的服务体验。 围绕信息化"处理、传递、交付"本原特征，中国人寿绘写"数字国寿"概念图——在信息处理层面布 局"大后台"，建设国寿混合云，将传统相互独立的IT设备连接成安全可靠、分钟级动态伸缩的企业级IT 资源池；在信息传递层面布局"扁平化网络"，支持全网万物互联，形成高效畅通的信息高速路；在信息 交付层面布局"小前端"，以轻型数字化平台提供一体多元的线上便捷服务站。 通过三者的有机结合，实现海量数据资产与信息资源在业务链条中的有效流动， ...