活动概览与核心策略 - 公司本年度11.11大促以“又好又便宜”为主题，自10月9日全面开启，核心策略延续“低价好物”并全面升级AI技术与物流保障 [1] - 促销玩法大幅简化，主打“官方直降”，优惠力度低至1折，并提供至高2111元的官方加补券包及京东金融的“百亿消费补贴” [4] 初期业绩表现 - 活动开局即“爆单”，京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位 [3] - 包含家电、手机等在内的带电品类订单量同比增长超70%，销售占比及增速均位列行业首位 [3] - 公司独家定制商品成交额同比增长超10倍 [3] 具体促销活动与福利 - 活动设置多个特色频道，如月黑风高、秒杀、国家补贴x百亿补贴等，带来持续补贴 [4] - 10月14日晚8点开启连续3天的“超级秒杀日”，提供低至1折的热销爆款 [4] - 10月29日“超级直播日”有百大总裁、神秘明星空降直播间，带来大牌爆品限量5折优惠 [4] - 11月2日“超省特价日”将有十万余款爆品给出全年底价，5万条秋裤特价2元包邮 [4] - 针对PLUS会员用户，活动期间将发放多轮超3000元超级补贴，新会员开卡可享0.1元兑换爆品等礼遇 [6] - 京东拍卖频道将提供阿斯顿马丁摩托车、欧冠球星亲签球衣等稀缺好物，统统1元起拍 [6] AI技术应用升级 - 公司首次大规模落地JoyAI全线产品，覆盖客服、直播、内容创作等多个场景 [7] - 智能客服“京小智5.0”将转人工率降低28%，售前咨询转化率提升37%，并对中小商家免费开放大模型客服功能 [9] - 京东数字人技术实现实时渲染效率提升5倍、1小时生成专属人格化数字人等突破，基础版免费开放，进阶版价格低至万元内 [9] - “零帧起手数字人”小程序支持商家免费获得近3小时视频额度，轻松产出种草内容 [9] 物流保障体系升级 - 京东物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，构建全链路智能系统 [10] - “超脑”大模型2.0将千万级变量模型的求解时间从数天缩短至2小时 [12] - “狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，负责拣货、码笼、无人配送等任务 [12] - 依托智能路径优化，公司在全国近百城实现最快“分钟级送达”，偏远山区整体配送时效缩短63%，新疆疏附县等地首次实现“当日达” [13] 未来计划与互动玩法 - 公司官宣将在2025年11.11期间联合广汽、宁德时代推出一款国民好车，并于11月9日正式发布，10月底开启试驾活动 [14][16] - 从10月16日起，八大惊喜日轮番登场，包括电玩惊喜日、爱家惊喜日等，覆盖不同品类与消费人群 [20]