活动表现与用户增长 - 京东APP在10月9日至10日活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位[1] - 活动开局即“爆单”，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70%[1][4] - 京东独家定制商品成交额同比增长超10倍[4] 核心品类销售亮点 - 带电品类销售占比及增速均位列行业首位[4] - 以AI硬件、智能机器人、3D打印机为代表的趋势品类增长显著，智能机器人成交额同比增长5倍、AI眼镜增长超3倍、AI平板增长200%、3D打印机增长120%、AI手机及AI学习机增长100%[6] - 家电家居重磅新品成交额同比增长超4倍，超1000个品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100%[6] - 时尚领域近2000个品牌成交额同比增长超200%，运动羽绒服成交额同比增长4倍，户外羽绒服等增长超3倍[7] 新兴与细分市场增长 - 超市趋势品类商品成交额同比增长超100%，其中迪士尼IP联名款宠物玩具增长114倍、人头马李现同款干邑白兰地增长10倍[9] - 生鲜品类中新鲜榴莲成交额同比增长420%，圣农品牌成交额同比提升500%[9] - 健康消费成为新热点，体重管理用药新用户数同比增长超5倍，传统滋补品及健康器械成交额同比增长超2倍[9] - 新能源相关品类持续高速增长，自营电动自行车成交额同比增长500%，新能源汽车充电桩增长102%[9] 平台生态与业务拓展 - 京喜自营助力出口转内销，带动外贸企业成交额同比增长20倍，产业带白牌好物成交额同比增长3倍[10] - 京东企业购平台成交额同比增长超70%，中小企业客户数稳健攀升[10] - 京东本地生活联合超300万商家参与活动，京东MALL线下业态家居品类成交额同比增长123%[10] - 京东全球购服饰品类成交额同比增长300%，浪琴品牌同比增长超10倍[9] 营销策略与消费者互动 - 促销玩法主打“官方直降”，优惠力度低至1折，并为消费者提供至高2111元的官方加补券包[10] - 活动设置“超级秒杀日”、“月黑风高”主题夜市等特色频道，提供持续补贴[11] - 京东PLUS会员期间将发放多轮超3000元超级补贴，新会员可享0.1元兑换爆品等礼遇[11] - 推出八大惊喜日轮番来袭，并新增刘宇宁作为京东11.11惊喜大使[12] 产品与服务创新 - 推出“采销推荐”专区，由采销严选品质好物[13] - 活动期间将联合宁德时代、广汽集团推出一款“国民好车”，并在京东独家销售[14] - 提供超百项服务保障，并上线业内首个“差价换”服务[15] - 京东客服创新推出母婴辅食导购、家配师等专属服务[15] 技术应用与物流保障 - 京东11.11是AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届[15] - 为商家提供超50款专业AI工具，数字人JoyStreamer等核心产品将向合作伙伴免费开放[16] - 京东物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，超脑大模型2.0将模型求解时间缩短至2小时内，助力一线效率提升近20%[18] - “狼族”机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，超66万名一线员工、3600个仓库将全面投入活动，偏远山区整体配送时效缩短63%[18]