竞争态势与市场互动 - 影石创新CEO公开表示其公司可能是导致大疆产品大幅降价的原因之一，并为此向近期购买大疆产品的消费者提供100元无门槛代金券作为补偿 [1] - 大疆在双十一前对多款产品进行大幅降价，云台相机、运动相机等产品价格直降数百至上千元，降价首日引发抢购潮，部分型号如Pocket 3标准版短时间内售罄 [1] - 两家公司存在多次商业竞争互动，影石于今年7月宣布进军无人机市场，进入大疆核心领域；几乎同时，大疆推出Osmo 360全景相机，以2999元价格对标影石X5 [3] 公司回应与客户服务 - 针对降价引发的消费者维权，大疆回应称高度重视用户反馈，正积极沟通并提供清晰指引与必要支持 [2] - 大疆为线下门店消费者提供7天价保服务，在10月2日至10月8日期间购买参与降价活动产品的用户可申请退差价 [2] - 对于部分用户反映Osmo 360存在镜头起雾问题，大疆技术支持回应称是特定使用环境下水汽凝结所致，并提供了解决方案 [3] 营销策略与品牌形象 - 影石CEO的“道歉式营销”引发网络热议，被认为是以极低成本获得了极高市场声量 [1] - 在大疆发布Osmo 360次日，影石宣布其X5产品限时降价500元作为回应 [3] - 影石创始人借大疆产品起雾事件强调自身产品的防雾设计与差异化体验，借机强化品牌形象 [3] 行业观点与竞争本质 - 两家公司在影像市场的互动虽频繁，但公开表态普遍理性，更倾向于以产品创新和营销创意回应市场 [4] - 行业观点认为，价格调整与话题传播仅是营销一部分，更深层竞争在于构建内容生态、服务体系与品牌忠诚度 [4] - 技术创新被视为相机产业的核心驱动力，良性竞争为消费者带来更多选择和更好体验 [4]