（原标题：蛋挞里的弹簧，鲍师傅岂能一句"疏忽"了之？??｜消费舆警指数） 21世纪经济报道记者易佳颖实习生黄诗茹 舆论事件：蛋挞吃出弹簧，鲍师傅回应是员工疏忽 事件回顾 值得深思的是，若非消费者借助社交媒体将事件公之于众，仅依靠传统线下沟通渠道，其合理诉求能否 获得品牌总部同等程度的重视与及时处理，仍存疑问。 当下消费者维权，个体投诉往往需经由娱乐发酵，才能转化为推动品牌整改的外部压力。当客诉内容在 公共平台引发关注、对品牌形象构成实质威胁时，企业才会投入资源迅速响应。这种"舆论倒逼式"维 权，既凸显消费者在个体维权中的弱势地位，也暴露出品牌在客诉机制中"重舆情、轻日常"的短板。 10月9日，河南洛阳一消费者在社交平台发布内容，称其在鲍师傅洛阳大卫天地店购买的蛋挞中吃出弹 簧，孩子食用时险些硌到嘴，引发广泛关注。 据该消费者描述，发现异物后，其第一时间与涉事门店沟通，门店最初仅提出补偿100元，后经协商， 门店全额退款并补偿300元。 随着相关内容在社交平台传播，"鲍师傅蛋挞吃出弹簧"话题热度快速上升，消费者纷纷质疑鲍师傅门店 的食品安全管理是否存在漏洞，蛋挞制作过程中的原料把控、设备使用规范等问题成为舆论讨 ...