京东全球售11.11活动核心策略 - 公司通过“价同国内、自营品质、海外包邮”三大核心优势，为海外华人提供“又好又便宜”的购物体验 [1] - 活动面向海外新用户提供180元礼包，包含60元不限品类直邮运费券与100元全品类券，并设有9.9元包邮专区 [1][2] - 针对新加坡等部分地区推出199元起无上限包邮优惠，以解决大件商品运费高的痛点 [1][4] 用户获取与留存促销 - 海外新用户可直接领取价值180元的超值大礼包 [2] - 针对老用户推出超千元PLUS补贴、跨店每满200元减30元活动以及大额优惠券 [4] - 平台为海外用户设置百亿补贴与限时秒杀活动，部分地区优惠可叠加免邮 [4] 物流与履约能力升级 - 官方直邮网络已覆盖全球36个国家，其中12国可享受全品类包邮服务 [1][4] - 物流提供海、陆、空三种运输方式可选，并对新加坡、马来西亚、泰国等12国实行定制化包邮政策 [4] - 公司拓展半托管业务模式，该模式已覆盖马来西亚、日本、澳大利亚等国，通过“种子商家招募计划”提升履约效率，实现“流量归平台，履约归商家”的轻运营架构 [5] 市场覆盖与商品供给 - 平台供给覆盖千万自营商品，以日韩、东南亚、美加澳等十余个主要线上站点为核心支点 [1][6] - 今年9月，中国特色节庆产品海外销量环比增长超15倍，螺蛳粉等特色食品环比增长超50%、同比增长超10倍 [6] - 宠物用品、国货美妆和智能家居等新兴品类呈现良好增长态势 [6] 本地化服务与用户体验 - 平台已在线开设包括日、韩、新、马、泰等国家站在内的十余个主要海外站点，高效触达全球主要华人聚居区 [6] - 新加坡用户实测反馈显示，购买家电家居产品享受包邮服务体验良好，解决了海外留学生购买大件产品的顾虑 [1][5] - 海外用户可通过搜索“全球售双11”进入活动专区，一键享受跨境购物服务 [1][6]