行业背景与市场机遇 - 中国慢性病患者数量已超过4亿，平均每10人中有3人受慢性病困扰 [1] - 慢性病导致的死亡占总死亡人数的比例高达88.5% [1] - 在明确诊断的患者之外，还存在数量庞大的亚健康人群 [1] - 实施健康管理后，个人年均就医次数可减少约40%，慢性病管理费用支出降低60%以上 [5] - 居民健康需求持续升级，对医疗服务的期待已从“看得上病”向“看得好病”转变 [5] 国家政策导向 - 党的二十大报告明确提出推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置 [3] - 国家卫生健康委员会于2024年启动“体重管理年”行动计划 [3] - “健康中国2030”战略明确提出从“以治疗为中心”转向“以预防为中心”的健康理念 [4] - 国家层面倡导健康生活方式，推动全民健康管理意识提升 [3] 公司战略与产品定位 - 公司将健康养老作为新发展阶段的重要战略方向，积极践行健康中国战略 [7] - 公司推出“健康安心”健康服务计划，将“保健康人”转变为“保人的健康” [7] - 该计划将保险提供“经济补偿”的功能扩展到全生命周期的健康管理服务 [7] - 计划覆盖“病前-病中-病后”全流程健康管理服务，重新定义保险服务边界 [7][9] - 该服务计划已覆盖健康无忧（卓越版）重大疾病保险等多款指定产品 [16] 产品核心优势 - 拥有由临床医生、健康管理师、陪诊专员等组成的专业化健康管理服务团队 [8] - 整合全国多家三甲医院及知名专科优质医疗资源，提供专家门诊、多学科会诊等稀缺资源 [11] - 提供7×24小时视频医生服务和家庭健康顾问，客户可随时随地获得专业咨询 [8][12] - 基于客户健康状况与风险特征，提供定制化健康干预方案 [10] - 计划分为尊享版、乐享版和安享版三个层级，满足不同客群的差异化需求 [12] 服务内容与客户价值 - 病前预防阶段提供健康咨询、电话医生、特色体检定制等预防性服务 [14] - 病中诊疗阶段包含门诊就医协助、就医陪同、三甲专家二诊等诊疗支持 [15] - 病后康复阶段提供重疾专案管理、多学科会诊、专业护工服务等康复管理 [15] - 健康管家全程协调就医安排，陪诊人员和护工均经严格培训持证上岗 [8] - 服务设计人性化，使用简单便捷，严格把控时效并保护客户隐私 [12]