事件概述 - 上海徐家汇万豪万枫酒店新开业客房内发现活虫 消费者连续更换五间房均发现虫迹 [1] - 酒店回应称事件原因为部分房间新装修且通风不足 叠加夏季高温导致虫害 已停售问题房间并进行消杀 [1] - 酒店前台称已全面检查并确保无卫生问题 万豪国际集团表示酒店正在调查处理 [1] 公司品牌与运营 - 涉事品牌“万豪万枫”为万豪国际集团旗下中高端精选服务品牌 2017年进入中国 2025年完成品牌升级 [2] - 万豪万枫是万豪国际旗下开业及筹建酒店数量最多的品牌之一 全球在20个国家和地区拥有超过1350家酒店 [2] - 该品牌在中国市场发展迅速 目前开业及筹建项目超过150家 2025年前7个月新签约酒店数量同比增长75% [2] - 万豪国际集团在中国市场运营622家酒店 覆盖120多个城市 [3] 行业背景与财务表现 - 酒店行业面临高运营成本与激烈竞争压力 卫生问题屡被曝光 业内存在为维持入住率下调房价并压缩成本的现象 [2] - 万豪国际大中华区2025年上半年经营表现未同步改善 每间可用客房收入（RevPAR）为73.19美元 同比下降1% [3] - 2025年上半年万豪国际大中华区平均房价（ADR）为112.36美元 同比下降1.7% 入住率微升0.5个百分点至65.1% 呈现“以价换量”趋势 [3] - 酒店集团为抢占市场份额加速扩张导致供给高增 行业陷入价格竞争 卫生投入易成为成本削减环节 [2]