事件概述 - 10月14日，有网友发布视频称，其乘坐的高铁在行驶过程中突然无征兆地出现较大幅度抖动，车内冠名广告语为“中国德乡·幸福怀仁”，经查询该列车或为清河站开往运城北站的D1039次列车 [3] 原因分析 - 12306客服回应表示，列车行驶区域山路较多，轨道上可能存在小石子，这是导致车体出现抖动的主要原因 [6] 安全评估 - 针对乘客关心的安全问题，客服明确强调车体抖动不会对车辆安全造成影响 [6] - 所有高铁列车在出发前都会按照规定经过全面检查，确保各项运行条件达标后才会发车 [6]