政策与行业背景 - 中央网信办与国家发展改革委联合印发《政务领域人工智能大模型部署应用指引》[2] - 政务领域对AI全链条解决方案的需求预计将持续释放[4] 公司项目与技术平台 - 神州控股承建的漳州AI政务项目上线，是《指引》的落地实践范例[2] - 项目依托公司自有的“燕云Infinity”智能化软件平台，提供全栈服务能力[2][4] - 平台具备“AI基础设施+数据智能平台+AI应用及行业解决方案”的全链条服务实力[4] AI政务助手功能与成效 - AI助手“候喜”实现智能咨询、边问边办、辅助审批功能全覆盖[2] - 智能问答功能使政务解答精准度超过95%，实现一站式应答[3] - 智能帮办功能通过AI意图识别与流程引擎，大幅缩短办理时间，表单必填信息从264个减少至77个，精简比例达71%[3] - 智能预审功能通过AI审查材料，使网上办事一次性通过率提升约80%[4] 技术基础与数据能力 - “候喜”通过深度学习15万份政务服务政策文件与超400万字本土知识库构建“政务大脑”[2] - 公司技术能力涵盖多源数据整合、行业知识库构建、大模型本地化调优及智能应用开发[4] 未来发展前景 - 公司计划将“漳州范式”打造成可复制、可推广的模板[5] - 未来将以数据智能技术为核心，推动更多地区实现政务服务智能化升级[5]