公司政策调整 - 京东外卖在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款[1] - 试点政策将原有的直接现金处罚改为启用“服务分”管理机制[1] - 骑手配送超时后依据超时区间扣除相应服务分而非直接扣款[1] 行业管理趋势 - 公司推动管理方式从处罚约束向正向激励转变[1]