公司AI战略与投入 - 今年是首个AI全面落地的天猫双11，AI将从流量分发、消费者体验、电商经营等方面服务消费者及商家 [1] - 淘宝天猫平台押注投入AI产研，平台算力提升40倍，对用户行为序列长度的感知从半年周期提升至10年，带动商品推荐精准度提升和购买效率提升25% [2] - 品牌在天猫经营可实现全链路AI化，覆盖经营分析、商品运营、素材制作到人群运营等环节，累计为商家节省数百亿元成本 [3] - 平台通过AI对20亿商品进行更精准理解与组织，实现复杂语义下搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12% [6] - 淘宝为商家组建AI经营团队，AI美工月均生成2亿张图片/500万个视频，商品点击率提升10%；AI数据分析累计生成超1000万份报告，获85%商家好评；AI客服店小蜜5.0帮助商家日均降本2000万元，GMV增量1912万元 [6] 双11促销与用户运营 - 今年双11全周期天猫将发放500亿元消费券补贴用户，部分消费券将由AI"智惠引擎"统一决策发放，试点期数据显示AI发券转化率相比以往提升15% [2] - 淘宝闪购上线不到4个月日订单峰值达1.2亿单，8月周日均订单达8000万单，整体月度交易买家数达3亿，并带动手淘8月DAU同比增长20% [4] - 淘宝大会员中铂金及以上用户数过亿，年消费天数超90天，购买力强 [4] - 88VIP会员规模达5300万，人均年度消费金额是非会员的9倍，贡献头部品牌55%以上生意，今年双11权益加码，消费券达500亿元 [5] - 目前在淘宝点过外卖但尚未在电商下单的用户规模过亿，被视为品牌拉新的巨大空间 [4] 平台生态与增长机遇 - 大消费平台正释放出前所未有的增长机遇，品牌将迎来万亿元新增量 [1] - 天猫双11对于品牌增长的作用不可替代且越发重要，是品牌全年最大增长机会 [2] - 随着餐饮、酒旅、文娱等新势力的加入，淘宝升级为大消费平台，平台焕发出蓬勃生机 [5] - 品牌的新红利可概括为"三个超级"：超级增量（淘宝闪购）、超级枢纽（淘宝大会员）、超级引擎（88VIP） [4] AI消费者应用 - 公司向消费者同步推出6款AI导购应用，包括AI万能搜、AI帮我挑、拍立淘、淘宝主页搜索、AI试衣和定制化的AI清单，以满足不同场景购物需求 [7]