市场监管总局:亮剑私域直播乱象,私域电商何去何从?
搜狐财经·2025-10-18 01:09
私域直播行业乱象 - 存在三大突出问题:虚假宣传花样翻新,如伪造专家人设、伪科学养生课,将普通食品包装成神药 [3];精准围猎老年群体,涉老虚假宣传案件中超七成发生在私域场景,涉案金额巨大 [3];违法链条隐蔽性强,形成线下引流-私域培育-直播转化的完整违规链条,部分企业通过变更法人等方式对抗核查 [3] - 全国市场监管部门已立案30件,其中平台6件、商家24件,累计罚没金额达6876.91万元,拟处罚没金额约663万元 [4] - 上海、广东等地创新执法模式,上海立案查处50余家违规主体,广东核查保健品直播主体7213个、视频39222个,形成有效线索606条 [4] 监管整治方向与措施 - 监管将从四方面持续发力:强化全链条执法,严厉打击虚假宣传等行为 [5];压实平台主体责任,要求建立直播内容存档、交易存证系统,对高频投诉商家采取限流封禁措施 [5];完善法律保障,细化网络不正当竞争行为认定标准,制定虚假宣传法律适用指引 [5];加强消费者引导,重点提醒老年群体警惕情感营销陷阱 [5] - 推动《直播电商监督管理办法》尽快出台,构建监管执法+理论支撑+行业自律的多元治理格局 [11] - 加强与科研机构、行业协会协作,吸收课题研究成果,让私域电商回归精准服务、诚信经营的本质 [11] 行业合规发展趋势 - 合规已成为私域电商可持续发展的核心竞争力,相关课题研究启动了新消费模式与平台经济经营风险分析报告编制工作 [6] - 课题研究团队构建了覆盖准入-运营-售后全流程的合规评估体系,精准识别虚假宣传、非法集资、涉嫌传销等核心痛点 [8] - 提出的合规诊断-政策解读-政企对接服务模式,已帮助多家私域电商从被动合规转向主动合规 [10]