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独家|我们与淘宝闪购管理层聊了聊增长的持续性问题
虎嗅·2025-10-18 14:30

业务增长表现 - 淘宝闪购周日均订单已稳定在8000万单,月度交易买家数达到3亿规模 [1] - 8月数据显示淘宝闪购驱动手机淘宝日活跃用户同比增长20%、月活跃用户同比增长25% [1] - 淘宝闪购上线后带动天猫超市半日达订单同比增长50%、盒马订单同比增长70% [1] 增长可持续性与战略 - 增长可持续性关注点在于阿里大生态的合力、矩阵优势及投入的持续性,以及增长引擎可能遇到的“半衰期” [5] - 增长性主要体现在用户规模和消费频次两个维度,核心路径是推动“远场到近场”和“近场到远场”的交叉与复购 [5] - 未来将通过产品方案创新加大交叉和复购,进一步推动用户消费习惯的牵引 [5] 业务协同与整合 - 公司内部业务视角转向全局算总账,超越“订单来源”问题,注重不同业务形态在不同场景下的自然结合 [6] - “88VIP”和淘宝大会员体系等是串联不同业务的基础,针对同一用户群的不同需求场景提供特定服务 [7] - 淘宝闪购与其他业务之间存在运营能力、技术能力的交叉复用与协作空间,通过横向和纵向方式提高整体协同 [8] 未来规划与投入 - 四季度淘宝闪购会进一步加大在外卖和即时零售上的投入,并快速上线大量品牌商家 [9] - 淘宝闪购正在上线“4小时送达”解决方案,主要商家群体为传统电商品牌 [9] - 淘宝闪购的定位聚焦于外卖、即时零售等“到家业务”,其核心指标可能并非利润,而是为整个大盘扩大用户规模、提高消费频次 [9][10]