RBC Sees Intensifying Rivalry Between Salesforce (CRM) and ServiceNow
公司战略与产品动态 - 公司在Dreamforce 2025大会上宣布其平台核心从Customer 360转向Agentforce 360,将AI智能体和情境数据定位为核心组成部分 [1] - 公司将自身定位为企业的AI编排层,这一转变使其进入目前由ServiceNow占据的自动化和工作流解决方案领域 [2] - 公司越来越注重在其叙事中强调信任、治理和可扩展性 [2] 市场定位与竞争格局 - 公司与ServiceNow在自动化和工作流解决方案领域的竞争重叠正在加剧 [2] - 公司与ServiceNow的竞争焦点集中在工作流自动化、数据情境和AI智能体部署方面 [2] - 公司是一家基于云的客户关系管理(CRM)公司,因推出名为Agentforce的AI驱动平台而受到关注 [3] 分析师观点与市场表现 - RBC Capital于10月15日重申对公司股票的“板块持平”评级,目标价为250.00美元 [1] - 评级确认源于该分析师机构参加了在旧金山举行的Dreamforce 2025大会 [1]