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天猫双11撬动了一个新的万亿市场
华尔街见闻·2025-10-19 12:03

核心观点 - 双11从电商促销狂欢转变为阿里巴巴"大消费时代"与"AI全面落地"两大战略交汇的首次大型实战演练 [2] - 公司试图通过技术重构效率与体验,为平台、品牌和消费者求解新的增长方程式 [2] - 双11演变为一场由AI和大消费驱动的商业模式预演,背后是公司在激烈市场竞争中寻求破局、做大增长的决心 [3] AI战略落地 - 今年双11是第一个AI全面落地的双11,AI成为驱动平台运转的底层基础设施,而非营销点缀 [4][5][6] - 平台通过AI升级助力品牌实现精准用户识别、高效私域运营及线上线下融合 [5] - 全周期发放500亿消费券,部分由AI"智惠引擎"决策发放,试点期数据显示其发券转化率提升15% [5] - 商家经营可实现全链路AI化,天猫旗舰店升级为3.0"智能态",提供千人千面的个性化服务 [5] - 双11预售首日,平台AI大模型调取次数超过150亿次 [7] - 平台算力提升40倍,用户行为感知周期从半年提升至10年,带动商品推荐精准度及购买效率提升25% [7] 大消费平台战略 - 今年双11是淘宝升级为大消费平台后的首个双11,实现"远场"电商与"近场"即时零售的全面融合 [2][9][11] - 公司通过整合即时零售业务"淘宝闪购"、飞猪、饿了么、盒马等,旨在实现从"电商平台"到"大消费平台"的战略升级 [9][10][11] - 5300万88VIP会员、3亿闪购月成交用户及10亿大会员,为品牌带来高净值、广泛且高频的用户群体 [11] - 天猫与淘宝闪购深度协同,品牌旗舰店可接入闪购,首批已有37000个品牌40万家门店接入 [11] - 淘宝闪购被预计将带来万亿的新增量,成为品牌重要的新增量市场 [2] - 双11首日,通过"闪购免单"参与活动的用户规模达800万 [12] 初期业绩表现 - 双11预售开启后首小时,35个品牌成交破亿,1802个品牌成交翻倍,破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期 [8]