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多家银行信用卡与直销银行App逐步关停
第一财经资讯·2025-10-19 21:55

银行业App整合趋势 - 银行业App整合加速,多家银行机构启动旗下直销银行、信用卡及生活服务类App的功能迁移与关停,标志着银行数字化渠道从分散走向集中 [2] - 北京银行直销银行App及网站于11月12日起停止服务,相关功能并入"京彩生活"App [3] - 中国银行启动"缤纷生活"App功能迁移,原App功能将陆续并入中国银行App,随后停止注册与下载,并逐步关停,这是国有大行首次对信用卡App进行系统性整合 [3] 不同类型银行的整合案例 - 中小银行中,北京农商行与江西银行相继关闭"凤凰信用卡""惠享精彩"等App,将功能并入主力手机银行 [3] - 渤海银行在2024年12月正式关闭信用卡App,并将全部功能迁入主App信用卡板块 [3] - 建设银行在2024年底上线的手机银行2025版中,强化与独立"建行生活"App的融合联动,实现用户体系互通、权益共享 [4] - 工商银行自2021年起陆续终止多个冗余App,并将微信公众号等数字渠道整合为统一入口 [4] 直销银行与细分领域App整合 - 据中国互联网金融协会2024年11月公告,包括民生直销银行、昆仑直销银行在内的25款金融客户端主动申请注销备案 [5] - 浦发银行等机构整合旗下企业银行与生活服务类App,聚焦车贷与按揭业务的"甜橘"App已正式下架 [5] 整合驱动因素:监管与市场 - 国家金融监督管理总局于2024年9月发布通知,要求金融机构清理活跃度低、体验差、功能重叠或存在合规风险的App,加快优化整合步伐 [6] - App分散运营导致高成本与低活跃度,例如中国银行"缤纷生活"App月活仅154万,远低于主手机银行App的千万级规模 [7] - 用户行为变化倒逼银行转型,客户更偏好在一个App完成全场景金融与生活服务,一站式体验成为数字化竞争的核心 [7] 整合的战略意义与未来方向 - 银行数字化转型进入第二阶段,从"功能叠加"走向"生态融合",从追求渠道覆盖率转向比拼用户黏性与数据价值 [7][8] - App整合的核心是优化结构而非减少数量,旨在集中资源打造主入口,统一客户身份体系,整合数据与场景,实现精准营销和智能化服务 [8][9] - 整合后的重点方向包括重塑移动生态实现多客群一体化运营、提升数字化能力引入AI与大数据技术、拓展"金融+生活"增值服务、夯实安全与合规基础 [9]