核心观点 - 公司围绕2025年反假货币工作部署，通过全年持续、分层分类的金融实践，统筹宣传教育与支付服务优化，旨在提升现金服务质效，营造安全、有序、便捷的现金流通环境 [2] 厅堂网点宣传举措 - 公司依托网点布局，将反假宣传融入日常服务全流程，坚持“宣传上屏、指南上架、专员在岗” [3] - 各支行网点电子屏循环播放宣传视频，厅堂醒目位置摆放宣传折页，并在业务等候区常态化开展“现金服务微沙龙”，由工作人员现场演示人民币识别方法并讲解典型案例 [3] - 网点专设反假货币宣传咨询台，针对假币处理、ATM存钞、小面额及残损人民币兑换等高频疑问，提供一对一政策解答 [3] 针对重点人群的精准服务 - 公司聚焦“一老一少一新”及农村商户等重点人群，量身定制差异化宣传策略 [4][5] - 针对老年人群体，房山支行、香山支行、通州新城支行深入养老社区、街道居委会开展专题讲座，并为其提供残损币上门兑换服务 [4] - 针对青少年群体，常营支行走进北京财贸职业学院向大学生普及防伪知识，建国门外支行面向低龄儿童组织“小小金融家”主题活动 [4] - 针对新市民群体，亦庄支行向快递员讲解非法运输假币手段，通州支行、中关村分行营业部深入建筑工地对务工人员进行实操教学，光华支行、正义路支行为企业收银员及财务人员培训实务内容 [5] - 针对农村商户，门头沟支行依托农村反假宣传服务站点，走进商户提供宣传、零钱包兑换及残损人民币回收服务，解决其“换零不便、防假不易”问题 [5] 现金服务优化与未来规划 - 公司持续加大中小面额人民币和零钱包投放力度，畅通现金流通渠道 [6] - 公司未来将继续深化全年现金服务工作，创新服务方式，推动宣传与服务向社区、工地、校园、县域农村和边远地区进一步延伸 [6] - 公司以守护国家货币信誉、保障公众金融权益为己任，将持续深化反假货币工作，优化支付服务模式，提升公众反假意识与技能 [6]