从免费到「套娃式」收费,互联网会员为何越买越贵?
36氪·2025-10-20 11:56

行业商业模式演变 - 互联网行业商业模式从过去的“免费”模式(羊毛出在猪身上)转变为全面付费模式 [1][2] - 视频网站等平台通过分级会员、挖掘付费意愿来扩大收入规模,VIP分级和会员权益下降成为常态 [3] - 会员收入已成为多家互联网公司的核心收入来源,驱动平台极力提高会员门槛并进行权益分级 [24][27] 视频网站会员现状与用户困境 - 用户不购买会员则绝大部分影视资源无法完整观看,且需忍受超长广告(例如:腾讯视频《许我耀眼》前100秒广告,优酷《甄嬛传》前120秒广告)[3][4] - 为满足多样化观看需求,用户常需购买多家视频网站会员,但即便如此仍无法实现无死角全覆盖 [6][7][8] - 平台加大对独家内容投入(如爱奇艺主打自制剧和综艺,腾讯视频覆盖影视、美剧、体育)以保持竞争力,加剧了用户的多平台付费压力 [6] 会员权益与价值变化 - 即便开通会员,也无法观看平台所有内容,并受到同时登录设备数限制(例如腾讯视频VIP累计播放设备限3台,SVIP限8台)[14][16] - 会员“免广告”权益名存实亡,基础会员仍需观看贴片广告,高级会员(如爱奇艺白金/星钻VIP)仅能减免部分广告时长 [17] - “套娃式”会员盛行,例如腾讯音乐会员需额外付费才能收听主题音乐系列等特定内容,会员含金量集体下降 [21][23] 会员收入贡献与财务表现 - 爱奇艺2025年第二季度总收入66.3亿元,会员收入40.9亿元,占比达61.7% [24] - 芒果超媒2025年上半年会员收入24.96亿元,占总营收59.64亿元的约41.9% [25] - B站2025年第二季度增值服务收入28.4亿元,占总营收73.4亿元的约39% [26] - 但会员收入增速普遍下滑,爱奇艺2024年会员收入177.6亿元,同比降低13%;腾讯视频2025年第二季度付费会员数1.114亿,同比环比均减少300万 [34][35] 平台应对策略与新增长探索 - 平台通过联合品牌(如腾讯视频与麦当劳、京东等推出联合会员)扩大会员销售,并将会员作为撬动生意的工具 [28] - 电商平台如淘宝88VIP通过权益升级(打通盒马、饿了么、飞猪等权益)扩大高端消费群体,其会员数超5300万,人均年消费额为普通用户6-8倍,贡献平台35%的GMV [29][31][32][33] - 长视频网站加速布局短剧(如爱奇艺推出“微剧场”、腾讯推出独立短剧产品)和扩展海外市场(爱奇艺海外业务保持增长,芒果TV国际APP下载量达2.61亿次,收入提升至1.41亿元)以对抗行业下行压力 [38][39] 行业整体趋势与挑战 - 视频行业月活用户数大幅萎缩,腾讯视频、爱奇艺、优酷月活从2018年的5.3亿、5.65亿、4.7亿降至2025年6月的3.63亿、3.56亿、2.01亿 [36] - 会员数量触达天花板,过度开采会员收入可能使公司陷入增长危机,行业面临整体下行压力 [3][34][40] - 留住用户并促使其持续付费的核心动力成为行业亟待解决的关键问题 [41]