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手机及微波炉等电器智能升级,老人为啥越用越心慌?
齐鲁晚报·2025-10-20 17:28

智能电视行业 - 智能电视系统主页界面繁杂,操作困难,给老年人造成使用障碍,例如需要多个遥控器和复杂按键顺序才能进入直播频道 [2] - 电视设置中虽有简化模式(如“简捷模式”或“长辈模式”)和直接开机进入直播的功能(将“主页”切换为“信号源”),但这些功能隐藏较深,不易被老年人发现和操作 [3] - 行业标准《智能电视适老化设计技术要求》建议开机时提供模式选择,但实际产品并未有效落实,且现有“长辈模式”界面仍显复杂,甚至缺少进入直播频道的选项 [3] - 市场上已无传统非智能电视销售,销售人员主要推荐语音交互等内置功能,但语音识别准确度低,例如指令“看电视”和“看直播”均无法正确响应 [6] 小家电行业 - 功能冗余的智能家电(如触屏微波炉)操作复杂,取代了老年人习惯的简单机械式操作(如旋钮微波炉),增加了学习难度 [3] - 主流电器商场中,传统旋钮式微波炉产品线被大幅压缩,在九款微波炉中仅有一款为旋钮式且摆放位置不佳,部分商店已不售卖此类产品 [4] 智能手机与应用行业 - 智能手机操作对老年人不友好,部分基本功能(如长按图标调出扫码)因对操作精度(按压稳定度和时长)要求高,容易误触发为移动或删除应用 [7][8] - 应用商店内存在大量广告泛滥的应用程序(如某天气预报App),加载和使用过程中频繁推送广告,且诱导用户开通付费服务(如1元连续包月VIP),导致老年人误下载垃圾应用并使手机性能下降 [8][9] - 电商和支付平台设计存在误导性套路,例如默认勾选“先用后付”并突出显示0元,将真实价格以不显眼的小字展示,导致老年人在不明就里下产生非计划消费 [14] - 平台通过小额优惠(几元至十几元)或福利签到活动诱导老年人开通付费会员或信用支付功能,界面广告众多,容易造成误点 [14][15]