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报告称6月份荣耀换机留存率不足两成 品牌热度与NPS表现面临挑战
犀牛财经·2025-10-20 20:37

近日,OPPO首席产品官刘作虎在其微博表示透露了一份QuestMobile数据公布的典型智能终端机品牌去向榜单。 值得注意的是,在这份数据中,在反映用户忠诚度的同品牌换机比例这一指标上,荣耀的同品牌用户留存比例表现不佳,仅为18.8%,低于部分安卓同行水 平。 其实用户留存率与品牌整体的市场热度存在关联。根据世研指数发布的2025年8月3C数码品牌热度榜,荣耀在众多品牌中的排名未进入前三,其综合热度值 为1.51,落后于苹果和小米等品牌。 另外荣耀在净推荐值(NPS)方面的表现也出现波动。IDC发布的2025年上半年中国智能终端消费市场NPS研究显示,荣耀消费平板的用户净推荐值出现小 幅下滑。分析认为,忠实用户群体对于品牌舆情、产品更新节奏以及活动的变化更为敏感,品牌内部的调整同样会在短期影响用户的推荐意愿。 据IDC公布的数据,荣耀的市场份额从2024年第一季度17.1%的行业领跑水平,进入2025年第一季度,直接跌出国内手机市场前五榜单。Counterpoint Research的报告进一步显示,2025年第二季度荣耀出货量同比下滑19%,市场份额较此前再缩水2.7个百分点,降至12.8%。在高端市场,差 ...