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新车首月修7次 东风日产陷品控危机:抱华为“求生”
新浪科技·2025-10-21 10:00

东风日产N7产品质量问题 - 多位车主投诉车辆存在严重品控问题,具体故障包括车机死机黑屏、电机异响、电池动力系统故障、方向盘偏移、冰箱及无线充电失灵等[1][3][5] - 有车主反映提车仅几天(行驶不到100公里)即出现电池动力系统故障,检测出“电芯电压传感器故障”、“电池温度传感器严重故障”等问题[5] - 存在极端案例,一位车主称提车一个月内因多种故障维修了7次,但方向盘偏移等问题仍未彻底解决[1][5] - 针对用户投诉,东风日产官方客服回应称网上反馈的问题“不是一定会出现”,并未表现出足够重视[1][7] 东风日产及集团整体业绩表现 - 东风日产(含东风英菲尼迪、启辰)2024年1-9月累计销量为418,598辆,较去年同期的461,945辆下滑9.4%[1][8] - 2024年上半年,东风日产累计销量为252,838辆,同比去年同期330,452辆暴跌23.5%[7] - 东风集团预计2025年上半年归母净利润为0.3亿元至0.7亿元人民币,较2024年同期下降约90%至95%,主因合资非豪华品牌市场下探导致销量利润下降[7] - 集团内部分板块表现分化,岚图汽车同期累计销量增长101.7%,而东风本田累计销量下滑28.2%[9][13] 东风日产N7市场表现与定位 - 东风日产N7于2024年4月上市,定位中高级纯电轿车,售价区间为11.99万-14.99万元,旨在打造20万内“最家”纯电轿车[3] - 上市后销量曾快速爬升,8月销量达10,148辆,被官方称为“首个单月交付破万的合资新能源车”[10] - 但至2024年9月,N7销量环比大降36.83%至6,410台,可能与产品质量问题发酵相关[10] 公司战略调整与合作伙伴关系 - 为应对颓势,东风日产宣布新款天籁将搭载华为鸿蒙座舱5和华为SOUND音响系统,并宣称其为“全球首个鸿蒙座舱燃油车”[1][14][15] - 合作范围目前仅限于智能座舱与音响,并未搭载华为更核心的乾崑智驾系统[15] - 东风集团加码自主品牌投入,其子公司岚图汽车计划以介绍上市方式登陆港股,东风集团将同步完成私有化退市[13] 其他相关事件 - 东风日产累计投诉量为1,189件,但已回复仅80件,已解决仅79件,解决率低[7] - 公司曾陷入营销危机,其三电和动力开发负责人黄照昆公开发文炮轰小米汽车营销方式,最终以公开道歉收场[11][12]