行业市场规模与增长 - 2025年1-6月限额以上单位化妆品零售额同比增长2.9%，整个美业市场规模达6100亿元，同比增速为12.1% [1] - 中国美业消费演进经历三阶段：2016年前为消费发展期，2017-2021年为高速增长期，2022年起进入回归理性期，消费者信心预期持续好转 [1] 消费者行为特征 - 66%的消费者在线下门店与线上平台做出不同购买决策，79%的消费者在线下缺货时会转向线上搜寻，比例高于全球平均的63% [2] - 美业品类在中国消费者高溢价消费倾向品类中位列第5位，58%的消费者愿意为更快送达支付溢价，64%的消费者增加了便利店购买频次 [2] - 77%的中国消费者选择商品最齐全的商店、网站或APP增加消费，比例高于全球的60% [6] 线下渠道发展策略 - 化妆品店承载精致需求，吸引线上品牌试水线下，向高端化、专业化发展；小型商超朝社区化转型；大型百货专柜聚焦定制化与贵价化 [3] - 食杂店、便利店等渠道加速近场化调整以满足即时性需求，线下渠道通过差异化定位在全渠道生态中占据不可替代位置 [3] 线上渠道格局与增长 - 抖音成为美业电商第一大渠道，截至2025年上半年滚动12个月销售额达2760亿元，同比增长47% [4] - 抖音增长动力包括货架场景商品交易总额占比超40%，店铺直播商品交易总额占比超30%并连续两年领先 [4] - 京东美业销售额542亿元同比增长10.0%，定位定期批量采购；淘宝销售额522亿元同比略降1.4%，仍是价格对比和查阅评价核心平台 [5] 渠道生态与互补关系 - 大型商超、食杂店等渠道的美业消费多为场景化凑单，美业销售占比合计仅13%；化妆品店、内容电商为美业核心通路，全渠道重要性达32% [5] - 生活集合店、会员店等通过体验与社交场景吸引客群，成为美业渠道生态的重要补充 [5] 科技应用与未来趋势 - 人工智能等前沿技术渗透美业服务全环节，例如欧莱雅的皮肤分析技术可在5分钟内提供定制化护肤建议 [6] - 美业零售将加速智能商店布局，虚拟试穿、AI皮肤检测、个性化推荐等技术将普及，重塑消费者了解产品到决策购买的全旅程 [6]