产品核心与市场定位 - 产品为“汇小二”跨境金融服务智能体，是生成式AI技术在跨境金融垂直领域的创新应用 [1] - 旨在解决企业和个人在跨境金融政策查询中“找政策难、懂政策繁”的核心痛点 [1][2] - 前期运行数据显示，该智能体已累计完成超3万次服务应答，用户调研反馈好评率超90% [1] 技术优势与服务特点 - 相较于传统搜索引擎及通用大模型，在专业问题解答上的准确率显著提升 [1] - 以中国人民银行、国家外汇管理局等官方政策文件为核心知识底座，从源头杜绝非官方信息干扰，实现问答准确率的显著提升 [5] - 具备迭代快、更新及时、成本可控的优势，并依托高性能算力集群实现快速稳定的响应 [4] - 构建全场景服务矩阵，用户可随时随地获取跨境金融解答，服务触达突破时空限制 [4] - 实现多模态交互，集成文字输入、语音识别及实时通话三种模式，兼顾不同用户群体的使用习惯 [4] 发展历程与行业影响 - 在国家外汇管理局相关部门的指导下，由广西银行外汇和跨境人民币业务展业自律机制成员银行联动国内头部人工智能技术企业创新研发 [2] - 产品的推出是对跨境金融服务从逻辑到生态的全面重塑，实现了从“人追着政策跑”到“政策围着人转”的转变 [3] - 打破了跨境金融服务的专业壁垒，使服务变得普惠化、易用化 [3] 未来发展规划 - 将按照国务院关于“人工智能+”行动的总体要求持续优化功能服务 [7] - 未来将聚焦广西重点合作的东盟市场，扩充东盟国家涉外业务专题知识库，并增加多语种翻译功能 [7] - 计划不断完善智能体知识库，使其服务能够适配全国更多场景，扩大政策宣导覆盖面 [7] - 将进一步整合政策咨询与业务办理功能，打造“一站式”综合智能服务平台，推动跨境金融服务从“分散化”向“一体化”跨越 [7]