会员制的起源与演变 - 会员制并非互联网时代产物，其起源于19世纪末20世纪初欧美上流社会的私人俱乐部，核心价值在于身份象征与排他性权益 [2] - 早期会员制是互利共赢的经营模式，企业以优惠和服务换取用户长期信任，用户则获得稳定、高效、受尊重的体验 [4] - 互联网技术延展了服务边界，使会员制形态多样化，例如亚马逊2005年推出Prime会员，年费79美元可享两日达免费配送等基础服务，通过高频服务绑定低频消费提升用户使用频次 [4] - 亚马逊Prime会员权益持续扩容，从免费配送增至影视娱乐、电子书、专属折扣及2025年新增的智能语音助手免费权益，2018年付费用户已超1亿 [4] - 京东2015年推出PLUS会员，凭借免邮券、专享价等服务强化性价比标签，截至2024年四季度末会员人数突破3400万 [5] - 积分制会员如星巴克2009年上线的体系，通过消费积"星"升级，享受兑换饮品、优惠券、专属活动、免排队等权益，并与东方航空、希尔顿等品牌联合提供福利，提升高等级会员优越感 [5][7] 会员制的异化与问题 - 当前许多企业将会员制视为短期变现工具，异化为心理与算法陷阱，例如视频平台会员权益出现缩水，20元起月卡仅为最低门槛，付费会员仍须面对VIP热门推荐、剧中插广告等变相广告 [8][10] - 视频网站采取按终端划分的收费策略，手机会员与电视会员不能同享，用户需购买价格更高的超级VIP，同一内容因设备不同重复收费 [10] - 旅游平台存在算法滥用问题，2024年案例显示黄金会员酒店价格为2910元一晚，普通会员为2690元一晚，会员价实为虚假优惠，损害忠诚用户权益 [12] - 会员制互利共赢初衷被滥用，会员成为被割韭菜标签，忠诚用户遭算法精准收割，会员身份被反复透支 [12] 会员制可持续性挑战 - 会员规模扩张必然弱化身份的优越性和排他性，例如山姆会员店2020年中国会员约300万，2024年达500万，2025财年会员费收入同比增长超35%，但伴随规模增长出现品质下滑、偷工减料、以次充好质疑 [13][15] - 2024年7月用户发现山姆有机大豆从一级降为三级但价格未变，且删除非转基因标注，另有反馈指出牛肉质量下降、水果不新鲜、明星单品下架并由大众品牌替代 [15] - 山姆降质不降价源于经营困局，2020年后进口商品成本高企，为维持价格带和毛利率减少进口比例、采用国产平替，同时通过提升自有品牌比例至60%左右调整原料 [16] - 会员规模扩大导致品控稀释，2020至2024年年均增长近百万会员，人群从高净值家庭扩展至大众中产，大批量采购模式难以保持精细化管理，加速权益稀释 [18] - 会员制作为制造稀缺性的手段，在流量红利消退背景下被扭曲为分级壁垒和利益陷阱，短期带来稳定收入，但长期不限规模的模式不可持续，用户日益理性，会精算权益、对比价格甚至联合维权 [19][21]