服务核心与背景 - 中国银联山东分公司在山东省试点推出“已故人员银行卡账户线索查询”服务，旨在解决已故亲属银行卡账户查询难的实际问题 [1] - 该服务于2025年10月13日启动，是在中国人民银行山东省分行指导下开展的 [1] 服务模式与流程 - 服务基于中国银联云闪付APP的“一键查卡”功能，合法继承人或其代理人需先至银行网点提交申请材料并通过审核 [3] - 审核通过后，银行网点工作人员将提供24小时内有效的“查询授权码”，查询人凭此码在云闪付APP内发起查询 [10] - 查询流程包括实名注册云闪付APP、查找服务网点、线下审核、线上提交查询申请、接收并查看报告五个步骤 [7][8][10][12][13] 服务内容与限制 - 查询结果仅包含已故人员银行卡的开户行线索（发卡行名称），不包含卡号、余额、存折、定期存单或理财账户等信息 [5] - 查询结果仅供参考，不作为遗产继承的法律依据，查询人需根据线索前往相应银行办理后续业务 [5] - 查询报告生成后保存30天，逾期需重新申请，服务目前仅在云闪付APP上提供 [13][15] 服务覆盖范围 - 服务公布了部分受理网点清单，涵盖工商银行、农业银行、青岛银行等在山东省内多个地市的21个网点 [16] - 示例报告显示，查询结果可能列出如农业银行、建设银行、潍坊银行等存在账户线索的银行名称 [14]