事件概述 - 亚马逊云服务发生重大中断 导致全球超过一千个网站从周一清晨开始无法访问 问题持续至下午[1] - 中断影响了包括Reddit、Snapchat、Delta和Zoom在内的众多网站[1] 中断原因分析 - 问题根源在于亚马逊云服务位于北弗吉尼亚州多个数据中心的域名系统出现故障 具体涉及其主要数据库DynamoDB[3] - DNS系统的作用是将人类可读的域名转换为计算机可识别的IP地址 DynamoDB服务的DNS记录暂时消失导致系统无法解析其IP地址[4][5][7] - 修复DNS问题后 系统因多米诺骨牌效应仍面临连接问题 许多依赖该数据库的系统可能崩溃或进入错误状态需要重启[10] 影响范围与市场地位 - 亚马逊云服务是全球最大的云服务提供商 占据云计算市场30%的份额[3] - 中断期间 网络中断追踪网站Downdetector收到了超过650万份问题报告[8] - 中断还特别影响了亚马逊弹性云计算云网络 该服务允许公司运行自己的虚拟服务器[9] 恢复过程与挑战 - 公司最初在周一早上发布声明称系统正在恢复 但几小时后因用户持续遇到连接问题而收回此声明[9] - 周一下午公司再次发布声明 表示服务器正在恢复 但服务完全恢复正常可能需要一段时间[11] - 专家指出修复此类大规模系统中断非常复杂 如同打地鼠游戏 解决一个问题可能导致新问题出现[12]