为老年人营造良好数字消费环境
经济日报·2025-10-22 08:03
如今,网络已成为老年人获取信息、消遣娱乐和消费购物的重要渠道。为了让他们安心享受智能时 代的美好生活,迫切需要平台企业强化"为老"意识,在产品设计中确保关键步骤清晰、提示明确,并提 供便捷的退订通道,帮助老年人避开消费诱导。 与此同时,企业也要看到,数量庞大且具备消费潜力的老年群体,是一个巨大的蓝海市场。减除不 必要的复杂功能,适时推出一键免除营销推送的"纯净模式",为老年人提供更有针对性的服务,不仅能 减少老年人的上网风险,更能提升用户黏性,深挖银发经济潜力。这何尝不是提高自身竞争力、培 育"第二增长曲线"的明智之举? 为老年人营造安全、清朗的数字消费环境,也离不开监管部门主动作为。要进一步明确数字消费场 景中的信息披露标准和选择流程规范,特别是对诱导式的消费服务,要有清晰明确、可操作的界定,从 源头上遏制"一键上钩"式服务的无序发展,为老年人跨越数字鸿沟、安享智能生活提供坚实保障。(本 文来源:经济日报 作者:康琼艳) 点外卖却莫名背上消费贷,叫特惠车却迎来高价车,免密支付开通容易关闭难……近日,关于老年 人使用智能手机时因误操作而掉入陷阱的报道让"适老化"再次成为焦点。如何让老年人远离诱导、安心 享受数 ...