双11物流保障部署 - 快递行业提前进入备战模式以应对双11年度物流高峰 [1][2] - 韵达股份部署2025年旺季服务保障工作 要求根据包裹流向流量预测提前准备人员场地车辆等资源 [2] - 申通快递召开双11启动会 提出重视态度平常心态前置行动三大原则 并首次大规模启用AI网点管家赋能末端网点 [3] - 中通快递举行区域工作部署会议 从安全生产季度目标等六个方向保障物流平稳运行 [3] 行业趋势与数据 - 去年双11持续近20天 全国快递揽收量约12082亿件 同比增长214% [4] - 双11从短期爆发转向长周期促销 推动快递企业从应急式扩张转向系统化能力建设 [4] - 行业反对内卷式竞争 着力促进服务提质增效成为新趋势 [5] 智能化与服务升级 - 圆通速递全面推进智能化升级 加速深化人工智能定制化场景部署 实现AI技术覆盖全链路主要业务场景 [5] - 顺丰控股自研物流决策大模型与大语言模型 应用于智能路线规划等场景 并通过无人车等技术提升营运效率 [5] - 专家建议快递企业构建分层服务体系 开发定制化产品 强化末端能力 并推动数据互通与电商平台共建行业级解决方案 [6]