事件背景 - 有网友发帖质疑山姆会员商店配送方式不合理，指出其配送员电动车存在明显超载情况 [1] 公司回应与措施 - 公司发布声明，表示始终珍视配送员辛勤付出并将其安全置于核心关怀位置 [4][5] - 公司一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施 [4][5] - 已实施的安全措施包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等，以从机制上降低安全风险 [4][5] - 公司与各合作平台正在加速各项安全举措的落地 [4][5] - 目前已在部分区域陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 [4][5] - 各合作平台将于近期将根据货物匹配三轮或四轮车的措施推广到全国各地 [4][5] - 公司致力于在传递生活便利的同时，全力守护配送员的安全与权益 [4][5]