公司服务创新 - 中国邮政储蓄银行资中县支行营业部于2025年10月13日正式启用“悦读驿站”客户图书角，将金融服务与文化惠民深度融合 [1] - 图书角选址于银行营业大厅智能服务区与等候区交界处，与网点原有的“邮爱驿站”便民服务区形成功能互补 [1] - 空间设计以“温暖、开放、共享”为核心理念，采用原木色阶梯式书架、绿植、暖光照明、布艺沙发和圆形阅读桌 [1] 客户反馈与运营成效 - 图书角已累计服务客户超70户，日均接待量稳定在10户左右 [1][3] - 九成受访客户对图书角给出“非常满意”评价 [3] - 客户反馈显示该举措有效提升了等候体验与满意度，例如带孩子的客户表示孩子看绘本不闹了，能安心办业务 [3] 服务内容与未来规划 - 书籍配置采用“3+X”分类体系，包括金融知识专区、文学生活区和亲子共读区 [1] - 金融知识专区陈列《金融知识普及读本》《反诈防骗手册》等实用读物 [1] - 公司下一步计划持续开展“金融知识微课堂”“亲子阅读日”等主题活动，深化“书香银行”建设 [5]