产品发布核心 - 广发银行正式推出“粤港澳大湾区社保一卡通”产品 聚焦湾区民生需求 依托社保卡“一卡多能”特性 围绕“硬联通”“软联通”“心联通”三大维度提升服务体验 [1] 市场需求背景 - 港澳居民融入内地需求快速提升 2024年“港人北上”人次增长超50% 港澳居民在粤参加医疗、养老、失业、工伤保险约70万人次 [2] - 市场调研发现港澳居民对社保服务存在便捷办理、易懂政策解读、多元化金融增值消费等差异化需求 [2] 硬联通：交通互联 - 广发银行成为湾区首家实现社保卡支持“9+2”城市公交地铁互联互通的银行 其第三代社保卡已加载“全国交通互联互通”功能 [3] - 持卡人可直接乘坐内地330多个城市公共交通 并支持香港地铁、澳门公交、港珠澳大桥跨境巴士无缝衔接 [3] 软联通：服务便利 - 港澳居民可通过广发银行App线上申办社保卡 深圳分行设立港澳社保服务专窗提供双语服务 [4] - 珠海分行与澳门分行创新推出社保服务联动模式 将服务网络延伸至港澳地区 [4] 心联通：民生权益 - 文旅场景覆盖湾区9城多个收费景区公园 持卡客户可享跨城门票减免 [5] - 餐饮场景在湾区9个城市打通200多家长者饭堂 刷社保卡即享“政府补贴+银行优惠”的用餐补贴 [5] - 医疗场景可享医保账户支付优免及医院陪诊服务 通过App可激活医保电子凭证、查看社保指南 [5] - 即将推出银联消费优惠活动 持卡人可在广东省内热门商圈、特色食肆、加油站享受刷卡消费满减福利 [5] 用户反馈与未来展望 - 用户反馈显示该产品实现了从“保障凭证”到“民生伙伴”的转变 有效破解跨境生活交通痛点 提升湾区生活归属感 [6][7] - 公司未来将发挥中国人寿集团综合金融优势 深化“金融+民生+养老”融合创新 将该产品打造为养老金融创新标杆 [7]