公司战略与部署 - 公司自主研发的清洁机器人已在广州、北京、上海、大连等地的17个项目中投入使用超130台，并计划在年内使投入使用的机器人数量突破1000台 [1] - 公司认为物业行业正加速迈向以数字化、人工智能与AIoT为核心的未来，将智能化视为构建企业核心竞争力的战略支点 [1] - 推出清洁机器人是公司将战略认知转化为行动的关键一步，未来将持续坚定投入，努力将智能化打造成企业核心优势 [1] 产品技术优势 - 清洁机器人通过边刷聚拢、中扫卷入尘盒处理固体垃圾，其独特的“活水洗地+浮动刮板”系统能即时回收污水，对湿垃圾实现“即洗即干” [3] - 机器人具备超强避障功能，搭载多传感器融合导航避障系统，具备毫米级超感知贴边能力，能智能识别数十种障碍物并设定不同避让策略 [3] - 机器人支持自主呼梯、乘梯实现跨楼层作业，其智能梯控系统能识别轿厢内情况，执行“业主优先”的人性化策略 [4][5] - 公司已在机器人相关技术上获授权共145项专利，其中包括28项发明专利，构建了初步的技术壁垒 [7] 运营效率与成果 - 在广州盈禧花园社区，4台清洁机器人负责全项目楼宇地面保洁，实现了显著的效率提升和成本节约，并提升了保洁满意度 [3] - 针对南方回南天地面积水问题，机器人能自动识别并触发滚筒提速等逻辑以加快污水回收速度 [3] - 清洁机器人不仅是“扫地工”，更是依托大数据、物联网与AI决策的智能化服务节点 [5] 核心竞争力构建 - 公司通过深度聚焦物业垂直场景，构建了四大“护城河”：物业机器人运营调度平台、人机协作运营模式、海量数据积累和深度定制 [6] - 公司研发了物业机器人管理运营和工单调度平台，实现机器人与各工种人员在统一平台下的工单协同 [6] - 公司对原有保洁岗位进行重新分工定岗，培养“机器人管理员”等新角色，系统性提升机器人运营成熟度 [6] - 公司作为国内最大规模的物业公司，其丰富的服务场景为机器人硬件定制、模型训练和测试提供了巨大的数据支持 [6] - 公司在机器人体型尺寸、清洁功能、AI策略等方面进行深度定制，确保了极高的场景适用性与成本效益 [6] 未来发展方向 - 公司坚定进一步加大研发投入来跨越技术鸿沟，探索在更多元、更复杂场景下的应用可能，持续丰富机器人产品组合 [7] - 公司积极关注具身智能等前沿技术，以推动产品持续迭代与智能化升级 [7]