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【西街观察】莫让免密支付成为老年人的“甜蜜负担”
北京商报·2025-10-22 22:53

许多老人只是在子女远程指导下完成购物步骤,却在不经意间开启了自己从未理解的支付权限;有的则 在平台结算时遭遇页面突然跳转,误将开通免密支付的确认键当作付款键点击,等反应过来已为时已 晚。 数字时代的操作逻辑,正在老年人面前筑起一道道隐形高墙。弹窗提示一闪而过,默认勾选的选项暗藏 玄机,密密麻麻的协议条款更令人望而生畏。这些年轻人习以为常的流程,对反应速度减慢、数字素养 参差不齐的老年人而言,无异于难以逾越的数字鸿沟。 更令人困扰的是"开通容易,关闭却步履维艰"的现实。开通功能只需一键确认,关闭却要像走迷宫般在 微信、支付宝与购物平台间反复跳转,藏在设置深处的关闭入口往往需要五六步才能找到,即便年轻人 也要耗费功夫,更别提不熟悉手机操作的老人。 当爱网购的长辈手机"莫名其妙"被扣钱,或是家中突然收到一堆重复下单的商品,追溯源头,往往是无 意间开通的"免密支付"或"先用后付"在作祟。 这也是很多老年用户普遍面临的困境。很多老年用户曾被动或误操作开通小额免密支付,"先用后付"更 让不少老人陷入重复购买的困局。 这份负担的甜蜜底色,源于其追求极致便捷的设计初衷,可当这份便利以"被动接受"的方式降临,却渐 渐异化为沉重 ...