行业现象：动账短信服务调整 - 国有大行、股份行到城农商行等10余家银行纷纷对动账短信提醒作出调整，要么提高触发起点至100元至2000元不等，要么恢复/上调短信服务费 [1] - 银行将此类动账提醒从以往作为基础服务或VIP权益免费提供，转变为明显退场，相关权益逐步退场 [2] - 银行同步强调，手机银行App或公众号通道的动账提醒仍免费，且可自定义金额阈值与场景 [6] 银行具体调整措施 - 中国银行将享受终身免费短信动账通知的默认触发起点调至100元 [3] - 甘肃银行自2025年11月1日起，200元以下的动账交易将不再通过短信通知 [3] - 广东华兴银行自2025年9月16日起，500元以下不再发送动账短信 [4] - 辽宁振兴银行将短信触发起点提升至2000元 [5] - 民生银行停止相关优惠，个人借记卡人民币账户短信即时通执行2元/月/卡/手机号的标准 [6] - 广东乐昌农商银行取消个人及对公短信服务费8折优惠，恢复3元/月标准计费 [6] 调整动因分析 - 核心动因是银行在净息差收窄背景下的降本增效，小额高频交易已成主流，过去单笔几元、十几元也短信提示的做法导致银行在低价值、高频次提醒上的成本不断抬升 [1][6][7] - 当前经济环境压力尚存、利差缩小，中小银行往往需要通过优化收费项目和客户分层来提升自身的收入水平 [7] - 用户行为变迁是重要动因，随着手机银行APP、微信公众号等自有渠道成熟，银行顺势提高免费门槛，实质是推动服务重心从传统短信向数字化渠道迁移 [7] 银行引导的替代方案 - 银行引导客户改用手机银行App或微信公众号免费接收提醒，通知的及时性、可定制性与可追溯性更强 [1][6] - 通过对不同类型的客户提供差异化的服务和收费政策，可以更有效地分配资源，提高客户满意度和忠诚度 [7]